Vous trouverez ci-après la liste de tous les services de monitoring proposés par Accelance dans le cadre de son suivi 24H sur 24H, 7jours sur 7 des équipements dont nous avons la responsabilité en exploitation et infogérance.

ALERT Monitoring

• Service de supervision 24x7 des couches matérielles, réseaux, systèmes (os) et applicatives (web, messagerie, BDD…) de votre architecture, remontées d'alertes, détection et notification des incidents par système de gestion de tickets.

ALERT Management

• Service d'administration en 5x8 ou 24x7, intervention en 15, 30 ou 60 minutes et résolution d'incident par procédures d'escalades, management pro-actif (analyse post mortem), anticipation des défaillances, surveillance et gestion quotidienne de la sécurité, chef de projet dédié.

SYSTEM Administration

• Service d'administration en 5x8, intervention en moins de 4 heures, résolution d'incident, anticipation des défaillances, installation des patchs de sécurité, installation de socle applicatif (PHP, base de données, Java).

Operation On Demand

• Service d’installation, paramétrages, et opérations d’administration réalisées sur demande.

Services De Supervision

• Que cela se fasse au sein de nos espaces privatifs ou bien chez le client nous assurons la mise à disposition de supervision sur la base de remontées d’alerte convenues et routage vers le client des alertes déclenchées.

Event Hosting

• Idéalement conçu pour des événements promotionnels ponctuels nécessitant une infrastructure haute disponibilité, capable d’accueillir des services ad-hoc et pouvant supporter les fortes montées en charge. Une infrastructure managée clé en main est mise à disposition pour une durée limitée correspondant à l’événement cible.

Services Internet Associés

• Dans une démarche de sur mesure et de réponse globale nous assurons des services complémentaires de messagerie (hébergement, gestion en volume), sauvegarde, sécurité anti-virale, anti-spam, firewall, load balancing, hébergement multi-sites, IP VPN, transfert DNS.

Une des caractéristiques originales d’Accelance est de fournir à ses clients une suite applicative intégrée de gestion de production et de supervision baptisée XGUARD.