FAQ de la plateforme FER

Caractéristiques de la plate forme

Cette plate-forme reprend les caractéristiques principales ci-dessous :

• Espace web hébergement à partir de 1 Go
• Trafic mensuel sur votre site entre 30Go/mois et illimité.
• Bases de données disponibles : MySQL4 et 5
• Interface d’administration de vos bases de données (PhpMyAdmin)
• Langages disponibles :PHP 4 (4.4.4),PHP 5 (5.2.6)
• Upload par : SFTP, SCP, RSYNC par SSH
• Accès aux journaux de consultation (logs apache) et statistiques web Awstats

D’autres fonctions peuvent être ouvertes à la demande :

• Accès shell possible via ssh
• Modification des crons
• IP dédié à votre site
• Site sécurisé par certificat SSL
• Allocation de bande passante dédiée à votre site

Plateforme virtualisée

Cette plate-forme est hébergée au sein du Centre d'Hébergement Virtuel  de Accelance. La plateforme FER dispose ainsi de tous les avantages de la virtualisation :

• Haute disponibilité et performances garanties
• Evolutivité, réactivité et interopérabilité
• Sécurité et cloisonnement des données

Facturation des prestations

Nous proposons un ensemble de forfaits annuels en fonction du volume de stockage souhaité, du nombre de bases de données et des consommations mensuelles envisagées. Accelance MSP peut également vous proposer un contrat cadre pour l’hébergement de plusieurs sites sur les prestations de type Fer.

Dans ce cadre, un forfait d’accès au service vous sera facturé et une tarification spéciale s’applique aux différents forfaits. Ce contrat couvre l’ensemble des sites gérés par l’équipe technique du client. (i.e. le contact technique doit être une équipe unique)

L’ensemble de ces forfaits s’entend pour un engagement annuel. Une tarification spécifique mensuelle est disponible pour les sites événementiels. Ce type de prestation est soumis à une facturation initiale (setup).

Support et disponibilité

Nous garantissons une disponibilité de 99,9% par an de cette plate-forme.

La souscription des services de type FER vous donne accès au service « NOC » d’Accelance MSP, c’est à dire l’accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à notre équipe d’exploitation  pour le traitement de l’ensemble des problèmes affectant la production.

Le NOC pourra aussi faire évoluer la prestation en fonction des besoins exprimés : modification des configurations Apache, php ou autre…