Présentation de l'Extranet Client
Pour la partie Exploitation, la communication entre Accelance et le client est en grande partie effectuée via le site web sécurisé mis à votre disposition lors de la conclusion de toute prestation de la gamme ALERT (ALERT Monitoring, ALERT Management...).
Communication, visibilité, sécurité :
Un extranet de supervision offrant une visibilité en direct sur l’activité et les opérations d’administrations effectuées sur la plate-forme.
Les entreprises qui nous confient l’infogérance de leurs plates-formes, ont besoin d’une transparence totale sur les opérations effectuées et sur leurs interlocuteurs techniques. Afin que la communication quotidienne entre vos équipes et nos ingénieurs systèmes et réseaux soit la plus efficiente possible, Accelance appuie l’ensemble de ses prestations de services d’exploitation sur son Extranet Xguard CONTACT, doté de nombreuses fonctionnalités et très convivial.
Xguard CONTACT a pour but de vous offrir un véritable tableau de bord de vos indicateurs, consultable 24h/24, et vous permettant de suivre en détail l’état de disponibilité réseau, système et applicative de votre plate-forme.
Le client a un accès direct à son compte sur l’Extranet de supervision via identifiant et mot de passe sécurisé.
| Etat de votre plate forme |
|
| Supervision de vos plate formes Une vision Temps Réel pour le Monitoring |
|
| Gestion courante - Activ Management |
|
| Gestion courante - Alert Management |
|
| Opération On Demand - Suivi des demandes |
|
